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贈る時期はいつごろ？

関東地方では12月初旬から12月31日、関西では12月13日から12月31日までとされています。

もし時期を逃してしまったら、年明けに「お年賀」や「寒中お見舞い」として贈りましょう。

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お歳暮・お中元のクレーム？交換について 昨日、某デパートのお中元・お歳暮のオ... お歳暮・お中元のクレーム？交換について 昨日、某デパートのお中元・お歳暮のオペレーターのアルバイトをしていたときの友人たちと久しぶりに会いました。 昔話に花がさいて、あるクレームをつけたお客様の話を思い出して、みんなで「あれはどうしていいか分からなかったよね〜」と盛り上がりました。 そのお客様は私が担当したのですが、カニの缶詰の箱を持って来られました。 そして、こうおっしゃったのです。 「毎年毎年、カニの缶詰を送ってこられるんだけど、私はカニは嫌いなのよ。 だからこの値段分の他の商品と換えてちょうだい」 それはその送り主の方に言えばよいのでは？と思った私の心の声が聞こえたのか、 「送ってくれた人には失礼だから言えるわけないでしょう〜？」 どう対応してよいのか、いちアルバイトとして判断できなかったので、上司に報告したらうまくなだめて処理してくれました。 お中元やお歳暮などの進物系でこんなクレームがあって困った・変なお客様に遭遇した、というお話を聞かせていただきたいです。 子どもが大きくなったらまたオペレーターで働きたいと思っているので、クレーム対応の参考にしてみたいと思います。 続き

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